文化建設(shè)是創(chuàng)建醫(yī)院品牌的指南
發(fā)布日期：2017-11-07 瀏覽次數(shù)：
創(chuàng)建醫(yī)院文化和創(chuàng)建醫(yī)院品牌相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院文化和醫(yī)院品牌的和諧創(chuàng)建，既有公益性事業(yè)行為、又有經(jīng)濟(jì)性商業(yè)行為。醫(yī)院文化理念或價(jià)值觀中，希望醫(yī)院品牌及其價(jià)值不宜是建立在服務(wù)某一個(gè)病患者或就醫(yī)顧客時(shí)的費(fèi)用，比非品牌醫(yī)院的要高許多，而是應(yīng)該追求一種境界。
不希望有人得病，但希望患病的人較多地首選、優(yōu)選我們，而且這些病患者在接受和享受我們提供滿(mǎn)意醫(yī)療服務(wù)的時(shí)候，費(fèi)用盡可能的低。在公眾心目中的醫(yī)院品牌，有時(shí)就是醫(yī)院人服務(wù)人類(lèi)健康事業(yè)的信念、執(zhí)行醫(yī)院文化理念等得到公眾的認(rèn)同和贊賞，也就是說(shuō)：醫(yī)院優(yōu)秀而先進(jìn)的、并得到執(zhí)行的文化理念就是一種品牌；同時(shí)，優(yōu)秀、先進(jìn)的醫(yī)院文化理念也是指導(dǎo)、激勵(lì)、約束醫(yī)院全體人員同心同德，共同創(chuàng)建醫(yī)院品牌的指南，醫(yī)院的文化理念和醫(yī)院品牌在這里有機(jī)的統(tǒng)一在一起了，可見(jiàn)，醫(yī)院文化和醫(yī)院品牌之間的關(guān)系，是你中有我，我中有你的關(guān)系。
在創(chuàng)建醫(yī)院文化的時(shí)候，其主要而重要的環(huán)節(jié)有：
1、總結(jié)、挖掘、提煉、培訓(xùn)、弘揚(yáng)醫(yī)院通用類(lèi)和個(gè)性類(lèi)優(yōu)秀、先進(jìn)的文化理念，建設(shè)醫(yī)院理念識(shí)別系統(tǒng)，使醫(yī)院優(yōu)秀、先進(jìn)的通用類(lèi)、個(gè)性類(lèi)文化理念成為全體醫(yī)院人員行動(dòng)的指南，發(fā)揮醫(yī)院文化理念在每個(gè)角落、每個(gè)動(dòng)作中的積極作用，讓優(yōu)秀、先進(jìn)的文化理念與全體員工同發(fā)展。
2、有機(jī)結(jié)合醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃、醫(yī)院文化建設(shè)規(guī)劃、醫(yī)院品牌建設(shè)規(guī)劃、全體員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，明確醫(yī)院和個(gè)人的發(fā)展目標(biāo)，激勵(lì)全體員工在服務(wù)病患者和公眾健康的時(shí)候，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院、個(gè)人的協(xié)同發(fā)展、互助成功。
3、重視并正確處理好行為規(guī)范與行為識(shí)別系統(tǒng)的關(guān)系，主動(dòng)讓公眾體驗(yàn)和感受醫(yī)院?jiǎn)T工規(guī)范行為，當(dāng)這種感受成為病患者及其家人、朋友、陪同人員的享受的時(shí)候，醫(yī)院優(yōu)秀、先進(jìn)文化就深刻的烙印在他們腦海里，自然就達(dá)到了行為識(shí)別的效果和作用。
在創(chuàng)建醫(yī)院文化的時(shí)候，其主要而重要的環(huán)節(jié)有：
1、總結(jié)、挖掘、提煉、培訓(xùn)、弘揚(yáng)醫(yī)院通用類(lèi)和個(gè)性類(lèi)優(yōu)秀、先進(jìn)的文化理念，建設(shè)醫(yī)院理念識(shí)別系統(tǒng)，使醫(yī)院優(yōu)秀、先進(jìn)的通用類(lèi)、個(gè)性類(lèi)文化理念成為全體醫(yī)院人員行動(dòng)的指南，發(fā)揮醫(yī)院文化理念在每個(gè)角落、每個(gè)動(dòng)作中的積極作用，讓優(yōu)秀、先進(jìn)的文化理念與全體員工同發(fā)展。
2、有機(jī)結(jié)合醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃、醫(yī)院文化建設(shè)規(guī)劃、醫(yī)院品牌建設(shè)規(guī)劃、全體員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，明確醫(yī)院和個(gè)人的發(fā)展目標(biāo)，激勵(lì)全體員工在服務(wù)病患者和公眾健康的時(shí)候，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院、個(gè)人的協(xié)同發(fā)展、互助成功。
3、重視并正確處理好行為規(guī)范與行為識(shí)別系統(tǒng)的關(guān)系，主動(dòng)讓公眾體驗(yàn)和感受醫(yī)院?jiǎn)T工規(guī)范行為，當(dāng)這種感受成為病患者及其家人、朋友、陪同人員的享受的時(shí)候，醫(yī)院優(yōu)秀、先進(jìn)文化就深刻的烙印在他們腦海里，自然就達(dá)到了行為識(shí)別的效果和作用。
4、注重環(huán)境建設(shè)和醫(yī)院視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)建設(shè)的有機(jī)結(jié)合，創(chuàng)建具有文化內(nèi)涵的醫(yī)院環(huán)境，這種環(huán)境不僅要改造我們的員工，熏陶我們醫(yī)院的員工，而且要對(duì)病患者的康復(fù)產(chǎn)生積極的心理作用、情緒作用，促進(jìn)病患者的康復(fù)。
5、充分運(yùn)用和借助社會(huì)重大活動(dòng)、醫(yī)院帶有里程碑性質(zhì)的慶典、高難度成功病例、突發(fā)事件的成功應(yīng)急處理、與健康、衛(wèi)生、生命、環(huán)境等有關(guān)節(jié)日時(shí)機(jī)和載體，策劃并開(kāi)展公眾和病患者都樂(lè)意參與的、能在一定區(qū)域和一定時(shí)間里延續(xù)或延伸構(gòu)成社會(huì)影響力的主題活動(dòng)，把醫(yī)院文化建設(shè)推向一個(gè)又一個(gè)高潮，并不斷增強(qiáng)醫(yī)院社會(huì)影響力，提升醫(yī)院品牌。 （艾苑薦）
